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Foire aux questions

Demande de changement de photo

Chez Centrale Dek, vous pouvez demander à changer votre photo une fois par an. Contrairement aux réseaux sociaux, notre site utilise les photos strictement à des fins d’identification. Chaque demande de changement doit donc être validée manuellement par notre équipe pour s’assurer que la nouvelle photo respecte nos standards.

Pour changer votre photo :

  1. Connectez-vous à votre compte sur http://centraledek.com/secure.
  2. Rendez-vous à la section « Cartes de membres », puis cliquez sur « Modifier la photo » pour le membre sélectionné.
  3. Suivez les instructions pour vous assurer que votre photo respecte les critères exigés.

IMPORTANT : Processus de validation et d’intégration de votre nouvelle photo :

  • Votre photo sera examinée par l’équipe de Centrale Dek, ce qui peut prendre plusieurs jours. Vous recevrez un courriel d’acceptation ou de refus une fois que la photo sera traitée.
  • Une fois approuvée, la photo est transférée aux ligues dans lesquelles le joueur est inscrit, avec deux mises à jour quotidiennes à midi et à 2h AM.
  • La photo modifiée sera utilisée uniquement pour les saisons à venir et ne sera pas mise à jour pour une saison déjà en cours, à moins d’une intervention manuelle d’un administrateur.

Il est donc important de comprendre que l’affichage de la nouvelle photo dans votre ligue peut ne se faire qu’à partir de la saison suivante. Si vous souhaitez accélérer le changement de photo, vous devez informer votre ligue qu’une nouvelle photo est disponible et ils pourront, à leur discrétion, l’accepter pour une saison active.